Цитата из книги «Краткое изложение книги Основы Маркетинга. Автор оригинала – Филип Котлер»

Решение о форме сервисного обслуживания Главное, оказывать сервис по такой цене и в такой форме, чтобы выгодно отличаться от конкурентов и чтобы маркетинг при этом был финансово эффективным.