должен делать руководитель. Необходимо знать, в чем их взгляд на ситуацию отличается от вашего, и разговаривать с ними столько, сколько понадобится, чтобы они понимали, чего вы от них хотите. Как только они поймут и согласятся с тем решением, которое предстоит принять, следует переходить к способам его претворения в жизнь. Если те, кто получает приказание выполнить то или иное действие, убеждены в его необходимости, они гораздо глубже понимают ситуацию и проявляют больше гибкости. Если же они не понимают, зачем им приказано это сделать, все прилагаемые ими усилия будут механическими и неизобретательными.
Отдавать приказания вовсе не так просто, как может показаться.