Знаете ли, господин Мацусита, я думаю так: потребитель — это король, а наша компания является его лояльным слугой, всегда готовым услужить. Таким образом, чего бы ни потребовал наш король — потребитель, мы должны это исполнить и не важно, насколько трудным это может оказаться. Это наш долг и основной принцип, управляющий нашей деятельностью».