1. Приступайте к работе еще до согласования требований со стороны клиента.
У вас есть группа членов команды разработки, и вам нужно точно знать, какую задачу им поставить для достижения целей проекта. Процесс совместного планирования с клиентом хода работ – это первое, что вы делаете для управления проектом. Если хотите «вредный» совет – смело игнорируйте этот этап!
Отмечу, что планирование содержания проекта на митингах связано с определением всей работы, необходимой для успешного достижения целей проекта. Вся идея здесь в том, что, когда вы начинаете проект, вам нужно иметь четкое представление обо всей работе, которая должна выполняться над вашим проектом. По мере продвижения проекта вам необходимо поддерживать ход работы в актуальном состоянии и записывать его в план управления проектом.
Напоминаю: бизнес-требования описывают характеристики конечного результата, будь то продукт или услуга. Они описывают требуемую функциональность, определяя, как должен выглядеть конечный результат проекта, и как проект должен быть создан и реализован.
После того, как все задачи и сроки определены, бизнес-аналитик должен зафиксировать все требования проекта. Если для фиксации требований клиента вам нужно воспользоваться диктофоном – не стесняйтесь спросить его об этом. Как правило, адекватные заказчики сразу соглашаются с подобным форматом и даже настаивают на нем.
Предупреждаю, что полагаться на вашу память или на заметки, оставленные во время обсуждения – это значит рисковать упустить нечто существенное из пожеланий клиента. Тем более, что заказчик может использовать специфическую терминологию или говорить расплывчато, поэтому, воспользовавшись диктофоном, вы можете спокойно сесть и детально разобрать все нюансы, вычленив главное.