Цитата из книги «Саммари книги Договорись о чем угодно. Как диктовать свои условия и продолжать нравиться людям»

1. Вишенка на торте. Другая сторона должна быть настолько вовлечена в ситуацию, что ей не уклониться. Поэтому ультиматум нужно ставить не в начале, а в конце переговоров, когда другой стороне уже поздно отступать. 2. Мягко и вкусно. Ваши слова не должны никого ранить или унизить, говорите мягко, но действуйте твердо. Мягкие ультиматумы демонстрируют ваше миролюбие и понимание, жесткие, как правило, ни к чему не приводят («или так, или никак», «это мое последнее слово» и пр.). Скажите что-нибудь вроде: «Я понимаю, вам трудно, но это все, что я могу предложить». 3. Документальное подтверждение. Подкрепите вашу позицию демонстрацией какого-нибудь циркуляра или другого воплощения законности. Скажите собеседнику, что он заслуживает того, о чем просит, но вы при всем желании не можете этого дать: вот, посмотрите в этот документ, тут все сказано. Визуальная демонстрация «официального бюджета» весьма эффективна. 4. Предоставьте немного альтернатив (автор называет это «выбором ограниченного числа блюд»). У оппонента должен быть выбор нескольких альтернатив, одна из которых кажется привлекательнее других. Это лучше, чем выкручивание рук и требование «либо так, либо никак».