Цитата из книги «Закон успешных инноваций: Зачем клиент нанимает ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам»

Обеспечение полного спектра впечатлений подразумевает осознанную проработку новых процессов и запуск новых механизмов, позволяющих координировать отделы, обычно изолированные друг от друга.