ПЕРЕГОВОРЫ И ДИПЛОМАТИЯ
Секрет обмена: чтобы получить, сначала нужно дать
Секрет великодушия: прощайте других
Секрет веры: чтобы завоевать доверие, доверяйте другим
Секрет общественного мнения: формируйте общественное мнение с помощью информации
Секрет честности: выполняйте обещания
ГЛАВА 6
КАК МОТИВИРОВАТЬ ЛЮДЕЙ
Секрет победы: начинайте сражение только после того, как создадите условия для победы
Секрет семейственности: обращайтесь с последователями как с членами семьи
Секрет верности: верность можно завоевать, но нельзя купить
Секрет снисходительности: прощайте мелкие проступки
Секрет ясности ума: смиряйте гордыню
ГЛАВА 7
КАК НАГРАЖДАТЬ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ
Секрет ответственности: ставьте ясные цели
Секрет одобрения: поощряйте людей при каждой возможности
Секрет обмена: хорошо награждайте тех, кто хорошо служит