И когда заказчик совсем перестаёт говорить и нормально объяснять, закрывается от исполнителей и превращается в персону-загадку, работа встаёт. Я считаю такое поведение руководителей саботажем – когда менеджеры выставляют себя жутко занятыми, начинают говорить обрывками фраз и шарадами. Вместе с тем они ожидают, что все вокруг начнут мыслить с ними в унисон. Но чудес не бывает, только слепая удача