Цитата из книги «Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности»

Для меня самое поучительное в истории Рена то, что он не выдумал смысл, дабы вбить его в голову другим. Каждый каменщик думал по-своему, хотя все выполняли одну и ту же работу. Задачей Рена было услышать, понять важность услышанного и создать условия, позволяющие каждому найти смысл для себя.