Цитата из книги «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Действую. Обратите внимание на свое поведение. Спросите себя, прибегаете ли вы к какой-либо форме молчания или насилия? Чувствую. Осознайте, что вы чувствуете. Какие эмоции побуждают вас так действовать?