Цитата из книги «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно»

Теплое отношение подразумевает улыбку, наклон в сторону собеседника, неформальный стиль общения, схожесть интересов и душевную близость. А уважение предполагает серьезное отношение, соблюдение дистанции и более формальный стиль общения.