Взгляните на трактат «Об обязанностях» древнеримского оратора и философа Цицерона. Этим правилам беседы больше 2000 лет!
Говорите четко.
Говорите свободно, но не слишком много, чтобы дать высказаться другим.
Не перебивайте.
Будьте вежливы.
К важным вопросам относитесь серьезно, а к менее значимым — проще.
Никогда не критикуйте человека за его спиной.
Говорите о том, что представляет общий интерес.
Не говорите о себе.
Главное — всегда сохраняйте спокойствие.