Цитата из книги «Продажи со стилем. Секреты продаж от экспертов премиум-сегмента»

Использование подобных деталей транслирует вполне конкретную и простую идею: «Я вас знаю, я понимаю, что вам нравится и что вам нужно. Для меня вы не просто банковская карточка, для меня вы – уникальный человек, личность».