(Эти три вопроса добираются до сердцевины любой услуги и с небольшими изменениями могут быть заданы в любом бизнесе. Для оценки работы рекламного агентства, например, можно задать такие вопросы:
Уложилась ли кампания в бюджет?
Было ли все выполнено в срок?
Принесла ли она результат?