Цитаты из книги «Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха»

Эффективность продукта показывает степень минимизации ресурсов, затрачиваемых на его производство и продажу.

Понимание, о каких именно ресурсах идет речь, начинается с классификации качества продукта, которая должна быть выполнена владельцами организации при создании идеологии предпринимательства продукта. Качество будущего продукта определяет состав технологического процесса, который может его обеспечить. А он, в свою очередь, определяет виды необходимых ресурсов, т.е. указывает, какие ресурсы и какого целевого назначения нужны. Причем не просто ресурсы какого-то определенного вида, а ресурсы соответствующего качества. И в первую очередь это относится к качеству основного оборудования, сырья, материалов и комплектующих. Когда определены виды и классы качества ресурсов, необходимо определиться с их количеством. Ресурсоемкостью А(x) будем называть количество ресур­-са х, которое приходится на единицу продукта. Таким образом, если Т(x) — общий (total) расход ресурса x, а Q — количество (quantity) продукта, тогда A(x) = Т(x) / Q. Как видно из последней формулы, зная ресурсоемкость А(х) и планируемое количество продукта Q, можно рассчитать общее количество ресурса х, необходимого для производства и продажи конкретных объемов продукта, т.е. Т(x) = А(х) × Q.

Нет человека, своим здоровьем и физической формой пригодного к любому виду деятельности, к любой профессии. Так же как нет и такой профессии, для которой пригодно любое состояние здоровья и физической формы — требования, пусть даже самые минимальные, есть везде.

Система ценностей организации — это «пересечение» ценностей ее владельцев, менеджеров, персонала и потребителей

Насколько владельцы организации разделяют ценности потребителей, настолько ценными будут их продукты для потребителей.

В основе интересов потребителей лежат обычные человеческие ценности.

Групповые интересы владельцев организации — это целенаправленное отношение группы к конкретным видам и классам потребительских интересов, реализация которых может обеспечить реализацию интересов каждого из них.

Каждый продукт организации ориентирован на определенный вид и класс потребительских интересов, а каждый потребитель ориентирован на определенные виды продуктов определенного класса качества.

Таким образом, интеграция интересов владельцев, менеджеров, персонала и потребителей, т.е. создание идеологии интеграции, — это первая функция владельцев организации в рамках процесса создания и реализации продукта.

Система ценностей организации — это «пересечение» ценностей ее владельцев, менеджеров, персонала и потребителей (рис. 12).