Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Каждый раз, когда вы не знаете, как навести мосты с людьми, не начинайте с рассказов о себе. Постарайтесь поставить себя на их место и взгляните на окружающую действительность их глазами. Приспосабливайтесь к их образу мыслей, а не ожидайте, что они приспособятся к вашему.