Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

ется, Ларри случайно положил в задний карман штанов пачку пистонов. Мама аж взвизгнула от неожиданности. Все закончилось общим хохотом. Но самое главное, в тот день мне вообще не досталось по заду! На протяжении трех недель я тоже совал пистоны в задний карман – просто на всякий случай. Когда я подрос и пошел в школу, мне пришлось констатировать, что кому-то из детей посчастливилось установить хороший контакт с учителями, а я этого не сумел. В первом классе любимицей учителей была Дайана Крэбтри, во втором Элейн Мосли, а в третьем Джефф Энкром. Я видел, что у учителей было к ним особое отношение, и мне стало интересно, что же такого делают мои одноклассники, чего не удается мне. В старших классах было то же самое. Когда я захотел играть в баскетбол, меня приняли в команду, но никогда не выпускали на поле в стартовом составе, хотя я играл лучше, чем, по крайней мере, два игрока основного состава. Я чувствовал, что какой-то невидимый барьер отделяет меня от целей, к которым я стремлюсь. Меня удивляло, почему тренер Нефф любит их больше, чем меня. Впоследствии я обнаружил, что еще годом раньше они установили с тренером хороший контакт, а я не смог этого сделать. Меня снова подвело неумение общаться. Приходилось ли вам переживать нечто подобное? Возможно, вы самый опытный и умелый сотрудник, но при назначении на более высокую должность вас постоянно обходят стороной. Вы изо всех сил стараетесь, но никто этого, похоже, не замечает. Или, скажем, вы хотите наладить взаимоотношения с окружающими, но они по-прежнему относятся к вам иначе, чем к другим. А может, вы стремитесь создать эффективную команду или стать ее участником, но все смотрят на вас как на аутсайдера. В чем проблема? В общении. Чтобы добиться успеха вместе с другими людьми, надо наладить с ними коммуникацию.