Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Для этого я использую своеобразную памятку, которая содержит ряд вопросов: • ПОЛНОТА – сделал ли я все, что было в моих силах? • ОЖИДАНИЯ – оправдал ли я надежды организаторов? • СОДЕРЖАНИЕ – понял ли я запросы аудитории и удовлетворил ли их? • ЦЕННОСТЬ – сообщил ли я людям что-то ценное и полезное? • ПРАКТИЧНОСТЬ – дал ли я слушателям конкретную программу действий? • ИЗМЕНЕНИЯ – изменится ли что-то в их жизни после моего выступления?