Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

говорить о том, чего не знаешь. Нельзя поделиться чувствами, которых не испытываешь. Нельзя отдать то, чего у тебя нет. Чтобы чем-то поделиться с окружающими, это надо иметь». Другими словами, все это надо испытать на собственном опыте.