Цитата из книги «Сила доброты. Как с помощью эмпатии менять мир к лучшему»

эмпатия неподвластна контролю. Если это врожденная черта, то нельзя стать эмпатичнее, чем мы есть. А если это рефлекс, степень сочувствия ближнему от нас не зависит.