Цитаты из книг автора «Иван Крохов»

В бизнесе выигрывают не те, кто говорит больше, а те, кто говорит по делу.

Встречи – это инструмент. И, как любой инструмент, они могут строить, а могут ломать.

онлайн-встречи требуют в два раза больше структурности.

Не надейтесь на память – она у всех работает выборочно.

В деловом общении конфликты – это как перец в супе: чуть-чуть полезно, но перебор – и уже нельзя есть.

Мини-подытоживание Каждые 10–15 минут проговаривайте: “Итак, что мы уже решили

Техника “двойного узла” Каждое высказывание связывайте с целью встречи и с конкретным действием

Мягкая остановка болтуна Фразы-спасатели: “Давайте вернёмся к сути…” “Это отдельная тема, можем вынести её в другой разговор”. “Сейчас важно решить вот этот вопрос”.

Факт – есть ли подтверждение? Вывод – что это значит для нашей задачи? Решение – что мы с этим делаем?

Секрет в слове “давайте” – оно звучит как приглашение, а не как приказ.