А пока это не так – человек помнит все свои «незавершенки» и «хвосты». Особенно эффективно данный феномен человеческой психики эксплуатируют производители шоколадных яиц с игрушками или тематических журналов с фигурками по теме для детей.
Психологи отмечают, что программы лояльности обладают «эффектом Зейгарник» – если мы начали что-то собирать, то наша психика требует «завершения гештальта». То есть чтобы процесс был завершен.