роена на результат и взаимное доверие. Таким образом, имидж менеджера или собственника должны вызывать симпатию и подчеркивать принадлежность к профессии. Формула образа успешного общения тогда выглядит так:
бизнес-имидж + эмпатия = коммуникативный имидж.