Цитата из книги «Дизайнер интерфейсов. Принципы работы и построение карьеры»

Сервисы не существуют в вакууме. Они внедряются в нашу жизнь и становятся ее частью. Думаю, вы и сами замечали, что соцсети – уже не просто сайты и приложения. Они и есть жизнь, где один клик может повлиять на настроение. Некоторые сервисы используются на ходу. Например, заказ такси, когда вы с тяжелыми пакетами хотите поскорее добраться домой из супермаркета. В этом случае нужно максимально ускорить выполнение сценария, например предложив популярные адреса. Другими пользуются в спокойной обстановке – к примеру, во время работы в офисе. Здесь можно показывать больше информации, даже если она не имеет первостепенного значения. Подобные интерфейсы можно увидеть в системах управления бизнесом. К третьим мы обращаемся перед сном, когда проверяем соцсети, смотрим кино или читаем книгу. В этом случае можно добавить элементы вовлечения, чтобы пользователь сильнее погружался в использование продукта. В сервисе для заказа такси уведомления будут неуместны, тогда как в соцсетях они вызывают выброс эндорфинов.