Сегодня в любой сфере выбор довольно широк; поэтому, ориентируясь только на функциональность, вы с большей вероятностью потерпите неудачу. А потому, прежде чем приступить к работе над очередным проектом, подумайте о людях.
• Когда люди используют ваш продукт?
• Что они при этом испытывают?