Цитаты из книги «Тетрадь Формула Прибыли»

Чтобы извлекать прибыль, любая компания должна: Расти; Оптимизировать эффективность.

CAC (customer acquisition cost) — затраты на привлечение клиента. При этом важно понимать, что такие затраты могут быть отдельно рассчитаны для любого рекламного канала, то есть можно посчитать отдельно CAC по контекстной, наружной или любой другой рекламе.

«Клиент обычно так хорошо знает свой продукт, что никогда не знает свой бизнес».

маркетинг — это сложная интегрированная бизнес-функция, нацеленная на управление: продуктом; ценой; целевыми клиентскими группами; каналами продвижения; точками продаж; позиционированием.

Математику уже затем учить следует, что она ум в порядок приводит. М.В. Ломоносов

четыре «заветные переменные»: Число потенциальных клиентов. Конверсия в реальных клиентов. Средний чек сделки. Частота сделок с одним клиентом.

CRC (customer retention cost) — затраты на удержание клиента, то есть сколько денег компания платит за возможность совершать каждую новую сделку с ним. Существуют два подхода к подсчету показателя:

готовности оплатить товар или услугу. Конверсия выражается числом в диапазоне от 0 до 1. Например, если в наш магазин заходят 50 человек и лишь один совершает покупку, то конверсия составляет 0,02 (или 2%

Это соотношение числа запросов (лидов) на момент готовности оплатить товар или услугу.

лидом того, чьи контактные данные доступны (в CRM или другой системе). Другой — рекомендуемый нами вариант — называть лидом человека в момент продажи или оказавшегося в точке продаж.