Цитата из книги «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе»

переговоры – это процесс достижения соглашения, в ходе которого каждый из участников может сказать «нет». Такое прекрасное определение дал переговорам мой учитель Джим Кэмп