Два главных инструмента построения бренда:
Что и как вы говорите: ваши сообщения, обещания покупателям и клиентам — лично и через материалы (рекламные, коммерческие, маркетинговые...) — здесь каждое слово, фраза и эмоция имеет огромное значение.
Что и как вы делаете (ваши продукты, услуги, работа).