Я не знаю, чем заканчивается ваша воронка продаж — может, поступлением денег, может, фактом получения закрывающих документов.
У меня как у консультанта она заканчивается получением отзыва.
И если клиент отзыв «зажимает», значит, я недоработал. Мотивирует.