Цитаты из книги «Маркетинг на 100%: ремикс»

Основная задача маркетинга — это приобретение и удержание клиентов. Точка.

Для того чтобы быть незаменимым, нужно всегда быть не таким, как другие. Коко Шанель

Попробуйте для этого прочитать книгу «Энциклопедия бизнес-идей» Майкла Микалко.

Существуют три способа увеличить объем продаж. Во-первых, вы можете увеличить число ваших клиентов. Во-вторых, вы можете сделать так, чтобы ваши клиенты покупали в больших объемах. В-третьих, вы можете способствовать тому, чтобы ваши клиенты покупали у вас чаще. Маркетинг может помочь в каждом из этих случаев.

Будьте в постоянном личном контакте с клиентами. По­здравляйте их с праздниками, отсылайте информационные материалы. Если вы не будете «разговаривать» со своими клиентами, то это сделает ваш конкурент.

Какую пользу от этой идеи получит ваша компания, клиенты, партнеры? Что нужно, чтобы воплотить идею в жизнь, сколько это будет стоить? Какая будет отдача от вашей идеи (ROI)? Запасные варианты: что может пойти не так, что следует делать в таком случае? Кто, где, когда и как должен реализовать идею?

Помните, что идея — это изменения. Если вы не изменяетесь, вы не сможете достичь успеха. Идеи — это успех. Не зевайте. И не давайте никому убить ваш успех.

Энциклопедия бизнес-идей» Майкла Микалко.

Если вы хотите удерживать своих клиентов, то вам недостаточно просто удовлетворить их потребно­сти. Это могут сделать и ваши конкуренты (и, может, даже лучше, чем вы). Постарайтесь сделать ваших клиентов счастливыми. Счастливые клиенты не уходят к конкурентам.

План, рассчитанный более чем на три месяца, — не рабочий. План длиннее одной страницы — не рабочий.