Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь.
Джек Уэлч. Джек Уэлч. Мои годы в GE.
Дэвид Майстер. Стратегия и толстый курильщик.
Нил Рекхэм. СПИН-продажи.
Джеймс Килтс. Ничего лишнего. Философия ведения бизнеса от СЕО Gillette.
Говард Шульц. Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks.
Патрик Бервайз, Шон Михан. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное.