Цитата из книги «Выступай! Уверенность в себе и ораторское мастерство за 30 дней»

7% информационного потока – это значение слов. 38% сведений передается с помощью интонации. Интонации, тембра голоса… И 55% – это невербальные, не связанные со словами каналы передачи информации