Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует

Читайте в приложениях:
916 уже добавило
Оценка читателей
4.38
  • По популярности
  • По новизне
  • Задача успешного менеджмента — сделать организацию результативной и эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе.
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • (P): Что нужно сделать?
    (A): Как это нужно сделать?
    (E): Когда/зачем это нужно сделать?
    (I): Кто это должен сделать?
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Проще нанять ЧЕЛОВЕКА
    и дать ему знания,
    чем нанять того,
    кто обладает знаниями,
    и сделать из него ЧЕЛОВЕКА.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • суть мотивации в том, чтобы заставить другого сделать это добровольно.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Первая функция, которую должен выполнять менеджмент в любой организации, — это (P), или производство результатов, обеспечивающее результативность организации в краткосрочном аспекте. Почему люди обращаются к вашей компании? Для чего вы им нужны? Какие услуги им требуются? Дело производителя (P) — удовлетворить их потребности. Оценить эту функцию можно, определив количество людей, которые возвращаются, чтобы приобрести ваши конкурентоспособные продукты или услуги.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Коллега — это не тот, кто с вами согласен. Коллега — это тот, кто вам возражает, но пользуется вашим уважением. Почему? Потому что у того, кто с вами согласен, ничему не научишься. Вы учитесь у тех, кто придерживается иного мнения, в процессе дискуссии, которая произрастает из конфликта между вами. Учиться на разногласиях непросто, но такой опыт обогащает нас благодаря нашим различиям.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Таким образом, нельзя рассчитывать на ответственность без соблюдения трех условий: работник знает, в чем состоят его обязанности, обладает достаточными полномочиями, властью и/или влиянием, чтобы их выполнять, и рассчитывает на адекватное вознаграждение после того, как они будут выполнены.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Значит, имея коллег, вам не обойтись без конфликтов. А без коллег — членов команды, которые, уважая друг друга, придерживаются разных взглядов — невозможно принимать качественные решения.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Прежде чем потенциальный претендент будет признан годным для работы в команде, вам следует ответить на четыре вопроса:
    1. Чего требует атмосфера организации? Будет ли компания толерантна к стилю данного претендента?
    2. Что требуется команде; иными словами, какие стили нынешних членов команды необходимо дополнить?
    3. Каковы особенности и требования конкретной задачи?
    4. Какова свобода действий при принятии решений в рамках выполнения данной задачи?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Что делать с блестящим специалистом, например незаменимым инженером, который никому не доверяет и никого не уважает? Он требует доверия и уважения к себе, но не считается с другими. (Таких гениев немало.) Обращайтесь с ним как с обезьяной. Пусть он сидит в своей клетке, а когда вам понадобится информация, дайте ему банан и получите то, что вам нужно. Не позволяйте ему бродить по коридорам и ни в коем случае не назначайте на руководящую должность. Это не менеджер; он не может и не должен им быть. Его дело — поставлять специальные знания, которые понадобятся вам в процессе управления компанией.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Какие люди нам нужны? Те, что внушают и оказывают доверие и уважение. А что делать с сотрудником, который на это не способен? Обычно на этот вопрос мне отвечают: «Уволить!» Я не согласен. Я говорю: «Порекомендуйте его своему конкуренту. Почему страдать должны только вы? Когда ваш конкурент погрязнет в интригах и ссорах, которые затевают подобные люди, и вся его энергия будет уходить на внутренние разборки, вы сможете захватить его долю рынка».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • ваша цель — удовлетворение клиентов. Это задача (P)-функции любой организации. Задача (A)-функции — обеспечить ее рентабельность.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Хороший менеджер, а тем более хороший лидер, должен сохранять спокойствие, когда вспыхивает конфликт. Он остается корректным и объективным по отношению к другим людям. Судя по моим наблюдениям, лучшие, наиболее успешные руководители по мере обострения конфликта становятся все более спокойными и невозмутимыми.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Далее станет понятно, что хороший лидер — это зрелость, а она приходит с опытом, — чтобы ее обрести, нужно набить достаточно шишек.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Хороший лидер считает, что его люди делают все возможное. К. Х. Бланшар сказал: «Не надо ловить людей на ошибках. Уделяйте больше внимания их успехам. Заботьтесь о позитивной мотивации»
    1 В мои цитаты Удалить из цитат