Вы готовы мириться с резкими высказываниями друзей, придирками начальника или невниманием партнера, лишь бы не начинать неприятный разговор? Повседневные конфликты неизбежны, но избегая их, мы только усугубляем ситуацию. Психолог Хуан Муньос объясняет, как споры могут стать инструментом улучшения...