«Вы всегда должны идти на встречу с клиентом с четкой идеей о том, как будет выглядеть успех. Даже если вы считаете, что вряд ли заключите сделку, используйте эту встречу как возможность построить отношения на будущее или испробовать новый подход. В общем, всегда заранее определяйте, каким будет положительный результат, и старайтесь его достичь».