Широта
Столкнувшись с трудностями, мы обычно решаем для себя, являются ли их причины специфическими для этой ситуации или они более всеобъемлющи. Чтобы обрести резилентность, менеджерам нужно перестать раздумывать о широте причин и сосредоточиться на уменьшении возможного вреда. Приведенные ниже вопросы помогают увидеть возможности среди хаоса.
Уточнение. Что я могу сделать, чтобы снизить возможные негативные последствия данного события хотя бы на 10%? Что я могу сделать, чтобы увеличить возможную выгоду хотя бы на 10%?
Визуализация. Какие сильные стороны и ресурсы я и моя команда можем приобрести в процессе решения этой проблемы?
Сотрудничество. Что может сделать каждый из нас и что мы можем сделать вместе для ограничения ущерба и превращения проблемы в возможность?