Уточнение. На какие аспекты ситуации я могу непосредственно повлиять, чтобы изменить ход этого неприятного события?
Визуализация. Что бы сделал в этой ситуации менеджер, которым я больше всего восхищаюсь?
Сотрудничество. Кто в моей команде способен помочь мне и как лучше всего заручиться его поддержкой?