Мы считаем, что менеджеры могут выработать высокий уровень резилентности у себя и своих команд, если возьмут под контроль свое отношение к трудностям. Резилентные менеджеры быстро переходят от анализа к плану действий. Когда что-то случается, они переключаются с поисков причин на поиск ответа и смотрят вперед. В работе с лидерами разных компаний в разных отраслях мы идентифицировали четыре аспекта подхода к негативным событиям, позволяющие менеджерам эффективно осуществлять такой переход:
Контроль. Когда случается кризис, концентрируетесь ли вы на том, что можно улучшить, вместо попыток выявить все, даже неподконтрольные вам факторы, которые к нему привели?
Воздействие. Можете ли вы противостоять искушению заняться поиском причин проблемы в себе или других и сосредоточиться на поиске позитивного воздействия, которое могут оказать ваши собственные действия?
Широта. Считаете ли вы, что кризис имеет конкретную причину, которую можно изолировать, или переживаете, что он омрачит все аспекты вашей жизни?
Продолжительность. Как долго, по вашему мнению, вы будете переживать кризис и его последствия?