Когда из-за разных культурных норм члены команды счита...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Управление командой»

Когда из-за разных культурных норм члены команды считают, что к ним относятся неуважительно, весь проект может пойти насмарку. Во время других корейско-американских переговоров члены команды комплексной юридической оценки из США с таким трудом добывали информацию у своих корейских партнеров, что даже пожаловались их непосредственному руководству, чем едва не сорвали переговоры. Вышестоящее руководство посчитало себя оскорбленным, потому что в корейских организациях и в корейской культуре иерархия соблюдается строго. С ними должны были говорить люди одного уровня. В то же время корейцы-переговорщики сгорали от стыда, переживая, что их начальники оказались вовлечены в процесс до того, как они сами успели отчитаться. Кризис был разрешен только после того, как в Корею прибыли руководители американской компании, которые смогли обеспечить должный уровень уважения своим корейским партнерам.
23 ноября 2020

Поделиться