Есть данные, которые доказывают, что научно-исследовательским группам необходимо вливание новых дарований, чтобы поддержать творческое начало и свежесть мысли, но это должен быть максимум один человек в три-четыре года. Проблема почти всегда состоит не в том, что команда выдыхается и утрачивает свежесть восприятия, а в том, что люди не успевают сработаться.
То есть обновление коллектива становится препятствием?
Совершенно верно! Исследования это полностью подтверждают. Возьмем для примера экипажи коммерческих авиалиний. Национальный совет по безопасности на транспорте подсчитал, что 73% аварий, занесенных в его базу данных, произошло в первый день совместной работы экипажа, когда у людей еще не было возможности приобрести опыт того, как им лучше взаимодействовать. 44% аварий случилось во время первого полета экипажа. Также в своем исследовании НАСА обнаружило, что даже уставшие члены экипажей, ранее работавшие вместе, делали вдвое меньше ошибок, чем только что сформированные и хорошо отдохнувшие команды.
Тогда почему авиакомпании не используют постоянные экипажи?