Цитата из книги «Теория и практика создания тренинга. Конструктор для тренера»

узнать нечто новое», мы это либо не фиксируем, либо записываем, но помечаем «звездочкой», объяснив группе, что не можем нести ответственности за подобное ожидание, поскольку сложно предугадать, о чем человек уже знает, а о чем еще нет.