Цитаты из книги «Менеджмент систем. Как начать путь Toyota»

И третье — обучать в действии.

Второе — строить инфраструктуру, поддерживающую и развивающую такие примеры.

Первое, как теперь принято говорить, — «зажигать», т.е. инициировать старт системы.

Существует два подхода в «дележке заработанного» бонусного фонда: пропорционально годовому заработку сотрудника (квалификационный) или всем поровну (командный). Возможна также их комбинация, например, половина — по квалификационному принципу, половина — по командному

мотивация должна базироваться на интегральном финансовом результате.

4-я компетенция менеджера «Он тренер и советчик, а не судья»

Если ученик не научился, значит, учитель не научил

Принципиально важным является разъяснение, что авторство не повлечет за собой ответственность за работу с «бриллиантом» и за результат этой работы. Если не предупредить, то можно легко подорвать доверие и, как следствие, остановить преобразования.

После фиксации нежелательных явлений («бриллиантов») требуется найти добровольца, который возьмет на себя ответственность по их исправлению.

вопросы, помогающие менеджерам составить первые пятичасовые недельные бюджеты улучшений.