Есть ещё один способ добиться, чтобы продавец отвечал за результат: найдите главного «очевидца» – того человека, с которым он не смог заключить сделку. Возьмите трубку, позвоните некупившему клиенту и спросите:
• «А почему вы сегодня не купили у моего продавца?»
• «Что произошло?»
• «Он попросил вас купить?»
• «Он вам сделал презентацию товара?»
• «Он вам предложил товар?»