Цитата из книги «Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке»

Они обязаны объяснять, почему данный продукт будет полезен. Целям следует определять проблему, которую предстоит решить, а не воспроизводить решение. Избегайте включать в описание цели какие-либо конструктивные ограничения, касающиеся готового продукта. Крис Мэттс предлагает сначала сформулировать, в чем состоит бизнес-ценность проекта, а затем объяснить, каким образом в результате осуществления задумки ситуация изменится, — обозначив при этом цели в качестве этапов постепенного приращения бизнес-ценности. Это особенно эффективно, если у вас уже есть набор ключевых показателей, по которым будет оцениваться эффективность данного продукта.