Книга однозначно достойна внимания. Она поможет каждому, кто хочет развить и усовершенствовать свои навыки в межличностной коммуникации и переговорах. Из неё можно извлечь достаточно большое количество полезных, ценных и актуальных мыслей. Однако, на мой взгляд, она через чур растянута и местами написана на достаточно сложно научном языке, что и является её минусом.