Цитаты из книги «Настольная книга успешного психолога. Все, что нужно знать и уметь высококлассному специалисту. Экспресс-курс»

Мир принадлежит оптимистам, пессимисты – всего лишь зрители. (Франсуа Гизо)

Любовь – главный способ бегства от одиночества, которое мучит большинство мужчин и женщин в течение почти всей их жизни. Бертран Рассел

Наша искренность в немалой доле вызвана желанием поговорить о себе и выставить свои недостатки в благоприятном свете. (Франсуа Ларошфуко)

Создай самого себя, а затем воздействуй на других тем, что ты есть. Вильгельм фон Гумбольдт

Если вы начинаете с самопожертвования ради тех, кого любите, то закончите ненавистью к тем, кому принесли себя в жертву. (Джордж Бернард Шоу)

К выгоранию приводят несколько причин: • однообразие и кажущаяся неэффективность работы; • вкладывание в работу больших личностных затрат без получения признания; • недостаточная мотивированность клиентов и критицизм коллег; • запрет на творческий поиск и самовыражение; • отсутствие возможностей для дальнейшего обучения и профессионального роста; • неразрешенные внутри- и межличностные конфликты.

Длительные паузы нежелательны, так как могут вызывать тревогу и раздражение. Помогите клиенту: – Вы смотрите на меня, словно хотите спросить: «И что же дальше?» – Интересно, что мешает вам сейчас продолжать разговор? – Кажется, вам нужно время, чтобы подумать. Ничего, я подожду. – Видимо, вам трудно сейчас подобрать нужные слова. Могу я помочь вам?

Два уха и один язык нам даны для того, чтобы больше слушать и меньше говорить. (Зенон)

Искусство быть мудрым состоит в умении знать, на что не следует обращать внимание. Уильям Джемс

Четвертый шаг консультирования Обобщение результатов взаимодействия с клиентом