Цитата из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

Однако когда вы произносите подобные фразы, покупатель слышит следующее: Меня зовут ПРОДАВЕЦ Гарри, и я буду поблизости, там где стоят ПРОДАВЦЫ, на тот случай, если у вас возникнут вопросы к ПРОДАВЦУ, который хочет только одного – ПРОДАТЬ вам нечто, что вам не нужно. Посмотрим правде в лицо: покупатели выбирают линию защиты, потому что им не нравятся продавцы.