Цитата из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

Что происходит, когда продавец приветствует покупателя, а у того в голове накапливаются негативные чувства к продавцу? Можете ли вы предсказать реакцию в 90 процентов таких контактов? Можете, и она окажется «нет, спасибо, я только смотрю»