К основным факторам, влияющим на результативность процесса деловых общений, можно отнести следующие.1. Чёткое представление цели общения (зачем нужно данное общение).2. Владение специалистом ситуацией и материалом по теме общения.3. Логическое построение речевого или письменного общения.4. Умелое использование методики и техники формирования и преподнесения информации. Владение современными средствами общения, в том числе цифровыми технологиями.5. Применение правил осуществления контакта, культуры общения и управления ситуацией.6. Владение культурой и техникой речевого или письменного сообщения.7. Использование психологического воздействия личности на собеседников, в том числе обаяния, уверенности, эмоциональности, доброжелательности, внешнего вида.8. Постоянный контроль, корректировка и оценка результатов