Цитаты из книг автора «Фрэнк Сесно»

Диагностические вопросы — основные, на них мы опираемся, задавая все последующие. С помощью диагностических вопросов мы формулируем проблему и создаем дорожную карту для будущего решения. Что не так? Откуда нам это известно? Чего мы не видим? Что нужно делать?

Что не так? Откуда нам это известно? Чего мы не видим? Что нужно делать?

Определите симптомы и подробности. Начните с общих вопросов типа «В чем проблема?», а затем сужайте и уточняйте их. Перейдите от общего к частному, чтобы определить симптомы и сделать подробные наблюдения.

Диагностические вопросы — основные, на них мы опираемся, задавая все последующие. С помощью диагностических вопросов мы формулируем проблему и создаем дорожную карту для будущего решения.

Кажется ли это правильным — важно ли это, соответствует ли моим ценностям? Хватит ли у меня энтузиазма сделать это и не бросать в будущем? Могу ли я сформулировать, что будет считаться «успехом»? Есть ли у меня все необходимое для того, чтобы его достичь? Могу ли я подсчитать плюсы и минусы, риски, выгоды и альтернативы? Каковы могут быть последствия для моего эмоционального, интеллектуального и духовного благополучия? Сочтут ли эту идею хорошей самые близкие мне люди? Если это останется в моей биографии (или некрологе), буду ли я горд?

Как мы можем добиться реальных перемен? Что мы будем и чего не будем делать? Чем, возможно, придется поступиться и на какие издержки пойти? Какова роль наших партнеров? Каковы финансовые условия? Как мы будем оценивать результаты? Каковы возможные риски?

Диагностические вопросы позволяют идентифицировать проблему, а затем докопаться до ее корней, особенно если эти корни видны не сразу.

Рассмотрите общую картину. Определите стоящую перед вами задачу и имеющиеся возможности. Спросите, почему это важно. Сформулируйте цель. Отражает ли она ваши ценности? Кому еще это небезразлично? Что готовы сделать другие? Как все это будет выглядеть в целом?

Определите параметры успеха. Способны ли вы объяснить, в чем для вас успешный результат? Как вы узнаете, если достигнете его? Что для этого потребуется, какими могут быть затраты?

Вопросы — заданные правильным образом при правильных обстоятельствах — способны помочь вам как решить сиюминутные задачи, так и воплотить главные жизненные цели.